[摘要] 在统计的消费者购房时所遇问题中，近七成消费者反映开发商宣传内容有明显夸大或虚假内容，六成开发商提供虚假或不完全证件，四成开发商延期交房6个月以上，另外“社区规划改变”也是反映较多问题。
房产公布《3·15楼市消费陷阱报告》。在统计的消费者购房时所遇问题中，近七成消费者反映开发商宣传内容有明显夸大或虚假内容，六成开发商提供虚假或不完全证件，四成开发商延期交房6个月以上，另外“社区规划改变”也是反映较多问题。律师提醒消费者，无论是口头承诺还是纸质协议，购房过程中
尽量留取证据，一旦发生现实与承诺不符的状况，要积极与开发商沟通，确立责任主体，从而进行索赔。
七成购房者遇夸大宣传
今年28岁的市民小吴，经过几年打拼，在济南东部购买了一套商品房，可去年交房时他才发现，当初选房时销售人员宣传的喷泉花坛全变成了停车位，小区绿化覆盖率也低于当初的承诺。“钱都交了，现在也没法改变，遇到这种事只能忍气吞声。”与小吴的状况相似，市民王女士选房时看中的是开发商承诺的学区，可到了孩子上学的年龄，她突然被告知这一政策取消了。王女士几次维权，也没能使结果改变。
据腾讯房产公布的《3·15楼市消费陷阱报告》显示，近七成的消费者都遇到过住宅开发商宣传内容有明显夸大或虚假内容。女报 供职于某房地产开发公司的林乐超告诉四成开发商延期交房半年
去年五月，市民张先生向女报反映，购买的商品房拖了半年没交房，“婚礼都办完了，房子迟迟下不来，后没办法，办完婚礼还租房子住了几个月。”他说，虽然后赔了违约金，但耽误了人生大事，心里还是很不痛快。
在该报告中显示，有四成开发商延期交房超6个月，并且约70%左右的购房者拿不到任何赔偿，超过15%的购房者低于合同标准予以赔偿。
林乐超称，开发商延迟交房的原因有很多，很大一部分原因由配套设施不完善，小区内水电没跟上导致。“水电施工不只是开发商在做，还需要协同市政部门。但市政部门要求达到完善的施工条件才能开工，开发商却为降低成本、压缩工期，往往交叉施工，这样就很难满足市政部门的施工条件。”
另外，开发商资金周转不开甚至断裂，验收时建筑结果与设计不符、质量问题，都是导致延期交房的原因。山东省鲁泉律师事务所律师陈兴田提醒，消费者遇到此类状况应及早与开发商沟通，通过灵活的方式进行索赔。
六成开发商提供虚假或不完全证件
据该报告显示，消费者在交房过程中，遇到工程质量问题、房屋材料使用与合同承诺不符、社区规划改变3种情况的投诉率分别是48.3%、34.3%、40.0%。
而在交房过程中，“社区规划改变”也是高频的投诉，占43.7%。事实上，规划和设计的改变并不容易，是需要主管部门严格审批的，产生这种问题的一个原因是开发商和售楼员的夸大宣传。
“还有另一个原因是，规划没有在主管部门备案。”供职于某房地产公司的汪菲说，开发商在设计图纸完成时便已开始推广宣传，而此时，在主管部门的备案正在审查进行中。一旦没经过审批，规划中的设计便会落空，但此时已有大量的购房者接受了推广宣传。
陈兴田提醒消费者，无论是口头承诺还是纸质协议，购房过程中尽量留取证据，一旦发生现实与承诺不符的状况，要积极与开发商沟通，确立责任主体，进行索赔。
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